Herkenbaar? Ik geef je wat tips hoe je met het onzekere gevoel kunt omgaan.

1. Word je bewust van de verwachtingen die je hebt.

Maak voor jezelf helder welk beeld je onbewust maakt over de situatie, de ander en jezelf. Welke plaatje maak je? Welke gedachten heb je er over? Wat zijn je angsten?

Bijvoorbeeld: Als ik mijn mening zeg, wordt hij boos. Ik ben bang dat ik niet uit mijn woorden kom. Ze vinden dat ik zeur. Ze gaat me kritisch bekijken. Ze gaan me/het niet goed vinden. Ik ga dom overkomen. Ik ben niet capabel, ik kan het niet.

Het zijn deze gedachten, beelden en verwachtingen, de onderdelen van je plaatje, die je onzekerheid en je vervelend gevoel creëren.

 2. Is het waar?

Sta even stil: is het waar? Zijn de gevoelens die je hebt, reëel? Kun je nu al weten hoe iemand gaat reageren? Kun je zeker weten hoe iemand over je denkt? Kun je zeker weten hoe jij het gaat doen? Probeer deze vragen objectief, als een buitenstaander te beantwoorden.

Doorgaans weken deze vragen je wat los van een gefixeerd zicht op de zaak.

3. Maak en herhaal je succesbeeld

Verander het beeld met de vervelende verwachting. Maak een succesfilmpje in je hoofd. Geef jezelf daarin het gevoel dat je zou willen hebben, laat de anderen reageren zoals je dat graag zou willen. Durf wat te overdrijven.

Als je merkt dat iets niet helemaal klopt voor je, verfijn het dan tot het goed voor je voelt.

Je verandert door het maken van succesfilmpjes je verwachtingen, je (eerder negatieve) beeld, zodat je meer open gaat staan voor positieve wendingen. Eigenlijk maak je ook voor jezelf veel helderder hoe je het graag zou willen. Zo kan je onderbewuste daar ook meer op aansturen.

Voorbeeld van filmpje:

Ik voel me tevreden over mijn voorbereiding van het gesprek. Ik weet waarover ik het heb en voel me sterk in mijn schoenen staan. Mijn zelfvertrouwen is gegroeid. Ik zie dat aan de manier waarop ik sta, mijn zelfverzekerde houding, mijn glimlach. Ik ken mijn waarde. Ik voel me comfortabel in de kleren die ik aan heb. Ik weet dat ik er mag zijn, dat ik er goed uitzie. Ik voel me ontspannen en rustig, ook al weet ik niet hoe het gesprek gaat zijn. Het gesprek verloopt constructief. Ik heb er een positief gevoel bij. Ik zie een tevreden gezicht aan de andere kant van de tafel. Het voelt aan als win-win.

Maak het filmpje concreet en specifiek voor jouw situatie. Herhaal je filmpje een aantal keer voor jezelf.

4. Actie

Voer natuurlijk ook de acties uit die je in het filmpje ondersteunen. Bereid je voor, kies kleren uit waar je je goed in voelt en die gepast zijn, schouders naar achter… Succes!

Wat helpt jou in de voorbereiding op een moeilijk gesprek? Heb je tips? Laat je reactie achter, ik lees ze graag.

Hartelijke groet,

Tessa

Meer lezen? Over persoonlijke ontwikkeling, coaching en alles wat daarmee samenhangt? Schrijf je in voor mijn nieuwsbrief. Dan krijg je automatisch bericht wanneer ik weer een blog heb geschreven.

De belangrijkste eigenschappen van een goede coach:
Een goede coach heeft een erkende opleiding in coaching doorlopen
Coaching is een vak, geen hobby. In een coachingsopleiding krijgen coaches de middelen aangereikt om een goed coachingsgesprek te houden. Dat is niet zo eenvoudig als het lijkt, omdat een goed coachingsgesprek aan allerlei voorwaarden moet voldoen. Met een opleiding weet je zeker dat je coach in staat is gebleken succesvol te coachen volgens de daarvoor geldende criteria.

Een goede coach oordeelt niet
Er is geen goed of slecht. Het enige dat telt, is wat de cliënt er aan heeft.
Het gaat er niet om wat de coach vindt, het gaat erom of het voor de cliënt werkt.
Een goede coach zal nooit zeggen: ‘Dat moet je niet doen.’ Hij zal vragen: ‘Wat vind jij ervan?’ ‘Werkt dit voor jou?’

Een goede coach stelt je de vragen die je doen nadenken
Het lijkt eenvoudig om goede vragen te stellen, maar dat is het zeer zeker niet. Een goede vraag komt op het juiste moment en helpt je verder. Het is díe vraag die je doet nadenken. Een vraag waar je nog niet eerder over hebt nagedacht of die niemand je ooit zo gesteld heeft en die de kern van het probleem benoemt. Alleen met goede vragen vind je goede oplossingen.
Een goede coach vraagt op een vriendelijke manier door tot hij bij de kern komt
Een goede coach vraagt door tot de essentie. Alleen met doorvragen kom je bij het punt waar details er niet meer toe doen en bijzaken niet meer relevant zijn. Op dit punt kunnen er wezenlijke veranderingen plaatsvinden. Je kunt uren praten zonder tot een oplossing te komen. Dit is wat je vaak doet met vrienden of familie. Een goede coach gaat door tot de kern van het probleem en begeleidt je van daaruit naar een oplossing.

Een goede coach is oprecht geïnteresseerd en nieuwsgierig
Iemand die jou niet boeiend vindt, is ook niet in staat om je te coachen. Een goede coach is nieuwsgierig naar je beweegredenen en wilt weten wat jou drijft. Zonder deze nieuwsgierigheid komt een coach er nooit achter waarom je bepaalde dingen doet en kan hij je ook niet begeleiden naar een oplossing. Interesse in de mens is een van de belangrijkste eigenschappen die een coach heeft.
Een goede coach heeft passie voor zijn vak en menselijke ontwikkeling
Coaching is een passie. Coaching is meer dan alleen maar werk en zeker geen trucje. Een goede coach is zijn hele leven bezig met zelfontwikkeling en kan deze ervaring delen met anderen. Hij is blijvend geïnteresseerd in menselijk ontwikkeling, geluk en succes. Hij ziet het helpen van anderen op deze gebieden meer als een roeping dan als een baan.

Een goede coach werkt op basis van wederzijds respect
Respect is de basis van elk coachingstraject. Er moet gelijkwaardigheid zijn tussen coach en cliënt. De coach heeft veel respect voor een ander en zal niet onzorgvuldig omgaan met de emoties van cliënten. Hij vraagt dit respect ook van de cliënt. Respect betekent rekening houden met elkaar en de ander benaderen vanuit de wetenschap dat hij of zij net zoveel waard is als jezelf.
Een goede coach geeft nooit informatie over het gesprek aan derden
Coaching is uiterst vertrouwelijk. Alle gesprekken worden gevoerd tussen de coach en de cliënt en worden nooit openbaar gemaakt. Het kan zijn dat de coach met een collega wil overleggen over een bepaalde situatie, maar in dit geval worden geen namen genoemd en alleen de situatie beschreven.
Vertrouwelijkheid is de basis van coaching en zonder dit is een goede coachingsrelatie niet mogelijk. Een goede coach zorgt ervoor dat alle informatie geheim blijft.

Een goede coach houdt de focus en geeft structuur aan het gesprek
In coaching wordt niet vrijblijvend over een onderwerp gepraat. Je schakelt een coach in omdat je oplossingen en antwoorden wilt. Dit houdt in dat er een duidelijke structuur in een gesprek moet zitten, ook al lijkt dat soms niet zo. De taak van de coach is om de focus te houden en niet te ver af te dwalen. Ook moet een coach zorgen dat aan het begin van het gesprek een duidelijk doel wordt gesteld. En aan het einde van het gesprek een samenvatting wordt gegeven met een conclusie en zo nodig een actieplan.

Andere kenmerken van een goede coach:

• - Heeft 100% aandacht voor jou;
• - Motiveert op momenten dat jij het even niet meer ziet zitten;
• - Is aangesloten bij een beroepsvereniging;
• - Heeft levenservaring en kan relativeren
• - Houdt zijn mening voor zich, tenzij er om wordt gevraagd;
• - Is altijd ondersteunend en positief;
• - Begeleidt je in het vinden van een oplossing die voor jou werkt.

Tenslotte nog een heel belangrijke: zorg dat het klikt met je coach. Als er geen klik is, kun je jezelf nooit volledig openstellen voor het coachingstraject en de gesprekken die jullie gaan voeren.

Wat zijn jouw ervaringen met coaches? Voldeden ze aan bovenstaande onderwerpen? Ik lees je reactie graag.

Hartelijke groet,

Tessa

Meer lezen? Over persoonlijke ontwikkeling, coaching en alles wat daarmee samenhangt? Schrijf je in voor mijn nieuwsbrief. Dan krijg je automatisch bericht wanneer ik weer een blog heb geschreven.

Regelmatig valt mij op dat mensen een verkeerd beeld hebben van coaching. Of helemaal geen idee hebben wat ze zich bij coaching moeten voorstellen. Of denken dat coaching hetzelfde is als therapie. Of…

Daarom, voor iedereen die niet (goed) weet wat een coach doet, deze blog.

Ik was van plan er een hele tekst aan te wijden, om eens goed uit te leggen wat coaching is. Totdat ik dit filmpje tegenkwam.In deze cartoon wordt precies uitgelegd hoe ik werk. Als coach geef ik je het ‘gereedschap’, waarmee je zelf je doelen kunt bepalen en behalen.

Genoeg geschreven. Bekijk dit filmpje en geniet.

Als er toch nog iets niet duidelijk is, neem gerust contact op of laat je reactie hieronder achter. Ik beantwoord je vragen graag.

Hartelijke groet, Tessa

Meer lezen? Over persoonlijke ontwikkeling, coaching en alles wat daarmee samenhangt? Schrijf je in voor mijn nieuwsbrief. Dan krijg je automatisch bericht wanneer ik weer een blog heb geschreven.

In Nederland lijden 1,1 miljoen mensen aan een piekerstoornis. Dit houdt in dat ze onophoudelijk tobben over normale, alledaagse gebeurtenissen.

Waarover piekeren wij

Dit filmpje toont hoe woorden een wereld van verschil kunnen maken. Het komt er niet op aan wat je zegt, maar hoe je het zegt. Mooie commercial met een prachtige boodschap.

Hartelijke groet, Tessa

Meer weten? Over persoonlijke ontwikkeling, coaching en alles wat daarmee samenhangt? Schrijf je in voor mijn nieuwsbrief. Dan krijg je automatisch bericht wanneer ik weer een blog heb geschreven.

Een GPS brengt je op de snelste manier naar je bestemming als je helder ingeeft wat stad, straat en nummer is. Daarvoor moet je wel weten waar je naartoe wilt.

En heb je de best mogelijke hulpmiddelen nodig. Heb je enig idee wat je het meest vooruit kan helpen? Je eigen mindset! Je eigen gedachtenpatronen!

Heb je je ooit afgevraagd: Ondersteunt mijn mindset mijn doelen en voornemens?

Stel: Je wilt een nieuwe baan. Als je denkt dat dit niet mogelijk is vanwege je studie-achtergrond of leeftijd, zullen deze gedachten je duidelijk niet helpen. Waarschijnlijk kom je zo zelfs niet aan solliciteren toe.

Werkelijk veranderen in de richting van doelen en voornemens gaat makkelijker als je bereid bent om naar binnen te kijken en daar te veranderen. Je mindset te veranderen.

Enkele tips om je doelen of voornemens te bepalen en te behalen:

1. Formuleer je doel positief

Bijvoorbeeld: Vervang ‘Ik raak geen chocolade meer aan’ door ‘Mijn verlangen naar chocolade heeft  me losgelaten. Ik kan ook genieten van fruit.’

Of Vervang ‘Ik wil weg van mijn oude baan’ door ‘Ik wil een leuke, uitdagende functie die ik met plezier doe.’
2. Ben je werkelijk bereid om te veranderen?

Bereid zijn om te veranderen is de eerste stap. Je zult dan merken dat er richtingaanwijzers op je pad komen die je ondersteunen: een boek, een opmerking, een verwijzing naar een site…

Je kunt in je gedachten hiermee werken: bijvoorbeeld door in jezelf te herhalen: ‘ik ben bereid om mijn verlangen naar chocolade los te laten. Ik ben bereid om me blij en goed te voelen.’

‘Ik ben bereid om een aangename functie te hebben.’

3. Vervang niet-helpende ideeën door helpende gedachten

Je motivatie en energie die je ergens in stopt en het resultaat hiervan, worden bepaald door je gedachten erover. Henri Ford zei het al: “of je denkt dat je het kunt, of denkt dat je het niet kunt, je hebt altijd gelijk.”

Door je denken positief te veranderen, ondersteun je jezelf richting je doel.

Voorbeeld: vervang ‘het gaat moeilijk zijn om een andere job te vinden’ door ‘het is René en Hilde op mijn leeftijd ook gelukt’, en ‘wie zoekt, die vindt’ en ‘ik vind een aangename nieuwe job met fijne collega’s’.

4. Zet door

Innerlijk veranderen is op zich eenvoudig, je hoeft enkel je gedachten te veranderen.
Tegelijkertijd, als je werkt met nieuwe gedachten, raak je aan emoties, is het mogelijk dat je bang wordt, lijkt het of de situatie verergert…

Je kunt ook wel eens aarzelen. Je vraagt je af of je ‘t wel echt wil. Het vVraagt wat tijd om sterk in het nieuwe te staan en het je helemaal eigen te maken. Blijf je richten op positieve, helpende, opluchtende gedachten.

Weet ondertussen dat je goed bezig bent! Je bent in beweging. Het proces is in gang gezet. De oude patronen in jezelf ontrafelen. Ga door met je nieuwe gedachten zaaien en hou je focus op wat je wil.

5. Neem actie

Veranderen vraagt tijd. Tijd om te oefenen. Nieuwe dingen te doen. Actie te ondernemen.

Welke actie kan je vandaag nemen als stapje in de richting van je doel?

En morgen? En overmorgen?

Houd je acties klein, dan zijn ze eenvoudig te behalen. Niemand liep ooit te marathon zonder te trainen, iedereen begon met kleinere tussendoelen.

6. Waardeer jezelf

Waardeer jezelf voor elke kleine stap die je zet. Vier je successen, hoe klein ook.

Als je op je kop zit voor elke terugval, wordt veranderen vervelend.

Ik wens je veel succes met het behalen van je doelen.

Als je ondersteuning nodig hebt, neem gerust contact op voor vrijblijvende informatie over coaching.

 Hartelijke groet, Tessa

Bron: Inge Ketels van Bureau Stroom www.bureaustroom.be. Inge verzorgt o.a. een audioseminar ‘Bouwen aan een stralend zelfvertrouwen’. Kijk voor meer informatie op haar website.

Meer lezen? Over persoonlijke ontwikkeling, coaching en alles wat daarmee samenhangt? Schrijf je in voor mijn nieuwsbrief. Dan krijg je automatisch bericht wanneer ik weer een blog heb geschreven.

Kritiek of feedback ontvangen is voor de meeste mensen moeilijk, vooral wanneer het gaat om negatieve kritiek. Dit komt omdat we dit vaak ervaren als een veroordeling van ons gedrag. Sommige mensen voelen het zelfs als een regelrechte afwijzing van hun persoon.

Op het moment dat we kritiek krijgen, gaan er vele gedachten door ons hoofd: klopt dit wel, wie denkt hij wel dat hij is, wil ik dit wel, wat bedoelt hij, enzovoorts.

Met kritiek of feedback krijg je eigenlijk twee cadeautjes.

1. het biedt de mogelijkheid om iets te leren/verbeteren en je te ontwikkelen,

2. het zegt iets over de waarden en normen van de ander. Dus bedank de ander en stimuleer het geven van kritiek.

Een cadeau kan mooi of lelijk zijn, gewenst of ongewenst, je zet het op de vensterbank of gooit het misschien wel weg, máár… je waardeert het feit dat iemand de moeite heeft genomen om een cadeautje mee te brengen!

Adviezen om het ontvangen van feedback effectiever te maken

1. Probeer de feedback te begrijpen

Vraag om uitleg als je niet weet wat er met de feedback wordt bedoeld. En ben je te verbluft om er goed naar te kunnen luisteren, zeg dan dat je er een andere keer op terugkomt. Betrek het niet op jezelf. Je hebt je wellicht vergist of iets fout gedaan, maar je bent niet fout!

2. Toon waardering

Waardeer de kritiekgever voor zijn moeite en aandacht, waardeer zijn kritiek (dit betekent niet automatisch dat je het er mee eens bent). Je kunt er van uit gaan dat de kritiek met de beste bedoelingen wordt gegeven.

3. Beoordeel en bespreek de feedback

Vraag je af of je iets kunt met de feedback. Kun je instemmen met de vraag of het verzoek dat wordt gedaan om iets te veranderen of te verbeteren? Laat merken wat het met je doet en bespreek dit.

4. Laat weten wat je ermee doet

Als je kunt instemmen met de kritiek en de verbeterpunten, maak dan afspraken en bespreek hoe je dat gaat doen en elkaar op dingen kunt aanspreken. Ben je het er niet mee eens, zoek dan samen naar een alternatief of een compromis en maak daar afspraken over.

En verder:

• Niet interpreteren, wel actief luisteren Interpreteer niet direct wat er gezegd wordt, en beschouw het zeker niet als een aanval op je persoon. Luister actief en vraag dóór; wat zegt de ander precies, wat bedoelt hij, wat voelt hij. Hierdoor voelt de ander zich serieus genomen. Je kunt overigens wel laten merken dat het je raakt.

• Niet verdedigen, wel waarderen Zie negatieve feedback niet meteen als een aanval op jou. Sta open voor positieve feedback, doe niet alsof het niets betekent. Bedenk hoe moeilijk het is om feedback te geven. Iemand heeft toch maar de moeite genomen om die hobbel te nemen. Daar kun je tenminste waardering voor opbrengen, hoe lastig dan ook.

• Neem ook positieve feedback serieus! Sta open voor complimenten en bagatelliseer die niet. Bedank de ander voor het compliment. Dus nooit meer: ‘ach die jas heb ik al zo lang!’

• De juiste timing Is dit voor jou het juiste moment om op een open en effectieve manier kritiek te ontvangen? Zo nee, laat dit dan direct weten en geef aan wanneer het wel kan.

• Vraag om feedback Als je regelmatig wilt weten hoe je ervoor staat, of je prestaties gewaardeerd worden, vraag dan om feedback.

Herken je bovenstaande punten? Of heb je aanvullende adviezen? Ik lees ze graag, je kunt je reactie hieronder achterlaten.

Meer lezen? Over persoonlijke ontwikkeling, coaching en alles wat daarmee samenhangt? Laat hier links je gegevens achter. Dan krijg je automatisch bericht wanneer ik een blog heb geschreven of een nieuwsbericht heb geplaatst.

Deel dit bericht gerust, je kunt hiervoor onderstaande buttons gebruiken.

Hartelijke groet, Tessa

Het is echt niet zo moeilijk om feedback op een vriendelijke en respectvolle manier te geven. Het is wel handig om wat spelregels in gedachte te houden:

1. Benoem de feiten zoveel mogelijk vanuit je zelf (geef ‘ik-boodschappen’)

We zijn gewend kritiek bij een ander neer te leggen, maar de ik-boodschap is effectiever. Spreken vanuit ‘ik’ is niet bedreigend en bij de ander bestaat geen behoefte
om zich te verdedigen. Zeg dus “Ik zie dat je tijdens het overleg twee keer een sms hebt verstuurd”, in plaats van “Jij interesseert je niet voor ons werk.” Dit laatste is een interpretatie die de ander wellicht zal betwisten, waardoor het niet meer over het eigenlijke probleem gaat. Effectieve feedback gaat altijd over feiten, situaties, gedrag – niet over de persoon. Gebruik van het woord ‘jij’ komt aanvallend over.

2. Wees concreet, duidelijk en interpreteer niet

Dus niet: “Jij komt altijd te laat” maar: “Dit is de derde keer van de week dat je pas om 9 uur binnen komt.”. Gebruik geen woorden als altijd of nooit.

3. Geef de gevolgen of effecten aan

Vertel welk effect of welk gevolg gedrag heeft voor jou, je werk, de voortgang, etc. Maak het concreet en tastbaar. “Je zat een paar keer hard te lachen toen je met je zus belde. Ik werd hierdoor afgeleid, waardoor ik me niet kon concentreren op mijn werk. ”

 4. Op het juiste moment

Onmiddellijke feedback is het meest effectief, dus direct, niet pas na een week.

 5. Onthoud je van adviezen

Dus niet: “Als ik jou was”, “Als je het mij vraagt”, “Je moet wat meer” (dit is een veel voorkomende valkuil). Het staat een ander vrij om te doen wat hij/zij wil met de informatie die feedback oplevert. De essentie is niet de ander te corrigeren op gedrag, maar inzicht te creëren over wat het effect van zijn/haar gedrag is op anderen.

 6. Geef ruimte voor een reactie

Laat de ander reageren op jouw feedback en bespreek hoe je er verder mee omgaat. Bespreek eventueel wederzijdse verwachtingen.

En verder:

• wees open, eerlijk en respectvol;
• overlaad de ander niet, vermijd een monoloog.

Het verschil met een compliment of kritiek is dat feedback uitsluitend over veranderbaar gedrag gaat, waar een compliment of kritiek ook over andere zaken kan gaan. “Wat heb je een leuk jasje aan” is bijvoorbeeld een compliment en geen feedback. Een ander voorbeeld: Je gesprekspartner koopt er niets voor als je hem vertelt dat je het heel irritant vindt dat hij dyslectisch is. Ook al is het waar, het zal de sfeer niet verbeteren!

Wat zijn jouw ervaringen met het geven van feedback? Heb je aanvullende tips? Je kunt je reactie hieronder achterlaten. En als we het toch over feedback hebben: dit was mijn eerste blog. Ik ben benieuwd wat je ervan vindt. Dus graag je feedback. Kan ik meteen oefenen met ontvangen van feedback. Maar daarover de volgende keer meer!

Hartelijke groet, Tessa